Chính sách này áp dụng với khách hàng mua hàng Online từ website AuMyAEC.com

1. Điều kiện, thời gian đổi trả

Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và phản ảnh sản phẩm 

• Thời gian thông báo: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm bể, vỡ, rách bao bì.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Chúng tôi không áp dụng chính sách hoàn tiền trong trường hợp đổi trả hàng. Các yêu cầu khác quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng:

      Hotline: 0855678679

      Email: hi@AuMyAEC.com